Kebijakan privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Saat kamu mendaftar dan memakai Doctor Quincy, kami mengumpulkan data berikut:

• Data akun: nama, email, nomor ponsel, dan kata sandi.
• Data pribadi: nomor identitas, tanggal lahir, jenis kelamin, status pernikahan, tinggi dan berat badan.
• Data pesanan: layanan yang dipesan, jadwal, keluhan, alamat atau titik lokasi, dan riwayat pembayaran.
• Data kesehatan: rekam medis, e-resep, dan e-form yang dibuat oleh penyedia untukmu.
• Percakapan: pesan yang kamu kirim ke dokter atau penyedia lewat fitur chat.
• Data perangkat: jenis browser dan informasi teknis dasar untuk menjaga aplikasi tetap berjalan.

2. Tujuan penggunaan data

Data dipakai untuk menjalankan layanan, bukan untuk dijual:

• Membuat dan mengamankan akunmu, termasuk verifikasi email dan pemulihan kata sandi.
• Meneruskan pesananmu ke penyedia dan menampilkan statusnya.
• Memungkinkan dokter atau penyedia yang kamu pilih menangani keluhanmu.
• Mengirim notifikasi tentang pesanan dan keamanan akun.
• Memperbaiki mutu aplikasi dan menanggapi pertanyaan atau keluhan.

3. Siapa yang dapat melihat data

Rekam medis dan riwayat pesananmu hanya dapat dilihat olehmu dan penyedia yang menangani pesanan tersebut. Penyedia lain, misalnya apotek atau laboratorium yang kamu pilih untuk menebus e-resep atau e-form, hanya menerima data yang diperlukan untuk melayani pesanan itu.

Kami dapat membuka data bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi dari instansi berwenang.

4. Keamanan data

Akunmu dilindungi kata sandi dan verifikasi email. Akses ke data pesanan dan rekam medis dibatasi sesuai peran pengguna. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, jadi jaga kerahasiaan kata sandimu dan segera hubungi kami bila kamu menduga akunmu disalahgunakan.

5. Lokasi

Lokasi perangkat dipakai untuk menampilkan penyedia terdekat dan menentukan titik pengantaran atau kunjungan. Kamu dapat menolak izin lokasi di browser dan memilih titik secara manual di peta.

6. Hak kamu atas data

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan datamu, serta menarik persetujuan pemakaian data. Kirim permintaanmu ke email di bawah, dan kami akan menanggapinya. Sebagian data tertentu mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan oleh hukum.

7. Pengguna di bawah umur

Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya memakai layanan ini dengan pendampingan orang tua atau wali.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui. Tanggal pembaruan terakhir tertera di bagian atas halaman, dan perubahan penting akan kami umumkan lewat aplikasi atau email.